【離團退團約定】
1、游客中途擅自離團，根據合同約定視為游客單方面違約，自動終止合同且無費用退還。若給旅行社造成損失的，旅行社有權要求游客賠償所有損失。
2、游客中途離團或退團，根據合同約定需履行配合導游或司機簽定離團協議義務（自動終止合同），按合同約定退團費。
3、遇人力不可抗拒因素〈如地震、泥石流、塌方、氣候、堵車、交通管制、交通事故等〉危及游客人身財產安全，旅行社有權更改旅游行程，若造成景點減少，旅行社不承擔相關責任，由此增加的費用按合同約定解決。
【小貼士】
1．初入高原不可暴飲暴食、不要飲酒和吸煙、劇烈運動，要多食蔬菜、水果等富含維他命的物質，多飲熱水，防止因受涼而引起的感冒。
2．一旦發生高原反應也不必恐慌，要視其反應的程度而有針對性的治療。如果反應較低，可采取靜養的辦法、多飲水、少運動，一般一段時間后會消失或者減弱。
3．在戶外運動中應充分考慮安全因素，不能因景色太好而忽略安全，在住宿地最好不要夜間單獨出門。
4．尊重當地民風民俗，注意不要讓自己的言行引起不必要的爭端。
【旅游風險告知書】
1、交通風險
乘坐飛機可能面臨航班延誤、取消、機械故障等風險，如遇此類情況可能導致行程變更、滯留機場等，由此產生的額外費用（如食宿費用）需由您自行承擔。在飛行過程中，還可能因氣流顛簸、惡劣天氣等因素給您的身體帶來不適甚至安全威脅。乘坐火車、汽車等地面交通工具時，可能會遇到交通擁堵、交通事故、車輛故障等情況，導致行程延誤或無法按時到達目的地，可能影響您后續的游覽安排。在旅游目的地乘坐公共交通工具（如出租車、公交車、地鐵等）或選擇包車出行時，由于當地交通規則、路況及駕駛員素質等因素的差異，可能存在交通安全隱患。
2、自然災害風險
旅游目的地可能會遭受各種自然災害，如地震、洪水、臺風、暴雨、泥石流、山體滑坡等。這些自然災害可能會對旅游設施造成破壞，影響您的行程安排，甚至危及您的生命安全。例如，在山區旅游時，如遇暴雨天氣，可能引發泥石流或山體滑坡，導致道路中斷、景區關閉，您可能需要臨時改變行程或被困在景區內等待救援。
3、疾病與健康風險
旅游過程中，由于氣候變化、飲食差異、旅途疲勞等因素，您可能會出現身體不適，如感冒、發燒、腹瀉、暈車暈船等常見疾病。在一些地區，還可能存在傳染病流行的風險，如瘧疾、登革熱等。如果您本身患有慢性疾病（如心臟病、高血壓、糖尿病等），在旅游過程中可能因環境變化、行程緊張等原因導致病情加重。請您在出行前務必咨詢醫生，確保自身身體狀況適合本次旅游活動，并隨身攜帶足夠的常用藥品和急救藥品。
4、旅游設施與活動風險
在游覽景區時，可能會使用到各種旅游設施，如纜車、索道、游樂設施等。這些設施可能因設備老化、維護不當、操作失誤等原因發生故障，導致意外事故發生。參加一些特殊的旅游活動，如登山、潛水、滑雪、騎馬、漂流等，本身具有較高的風險性。在進行這些活動時，您可能會因自身技能不足、裝備不當、天氣變化、場地條件等因素而受傷。
5、治安與社會環境風險
旅游目的地的治安狀況和社會環境可能與您所在的地區存在差異。在一些地區，可能存在盜竊、搶劫、詐騙等違法犯罪行為，您需要注意保管好個人財物，避免在人多擁擠的地方顯露貴重物品，提高自我防范意識。此外當地的文化習俗、宗教信仰等也可能與您的習慣不同，如不尊重當地的文化習俗，可能會引起不必要的誤解或沖突。
6、其他風險
旅游過程中可能會遇到不可抗力因素，如戰爭、恐怖襲擊、政府行為等，這些情況可能導致旅游活動無法正常進行，甚至危及您的生命安全。由于旅行社在組織旅游活動過程中需要依賴眾多第三方供應商（如交通公司、酒店、景區等）的服務，如果這些第三方供應商出現服務質量問題、違約行為或經營不善等情況，可能會對您的旅游體驗產生影響，如酒店房間不符合標準、餐飲質量不佳、景區臨時關閉等。
【旅游風險防范措施】
1、交通方面
旅行社將選擇正規的交通運營企業合作，并提前了解航班、火車、汽車等交通工具的運行情況，盡量避免因交通問題給您帶來的不便。如遇交通延誤或變更，我們將及時通知您，并協助您安排后續事宜。在乘坐交通工具時，請您務必遵守相關安全規定，系好安全帶（飛機上系好安全帶指示燈亮起時）、佩戴好救生設備（如乘船時）等。如您對交通工具的安全性有任何疑慮，請及時向機組人員、列車員或司機提出。
2、自然災害方面
旅行社將密切關注旅游目的地的天氣預報和自然災害預警信息，如遇惡劣天氣或自然災害預警，將提前調整行程安排，確保您的安全。在行程中，如遇到突發自然災害，導游將帶領您按照當地政府或救援部門的指示進行疏散和避險，并及時與旅行社取得聯系，尋求進一步的救援和支持。請您在旅游過程中關注當地的天氣變化，聽從導游的安排，避免在危險區域停留或進行活動。如遇暴雨、大風等惡劣天氣，盡量減少外出，確保自身安全。
3、疾病與健康方面
建議您在出行前進行一次全面的身體檢查，確保身體狀況適合旅行。如您患有慢性疾病，請攜帶病歷和醫生開具的藥品清單，并告知導游您的病情和用藥情況，以便在需要時能夠得到及時的幫助。在旅游過程中，注意飲食衛生，避免食用不潔食物和飲用生水。保持良好的作息習慣。如出現身體不適，請及時告知導游，導游將協助您就醫或購買藥品。
4、旅游設施與活動方面
旅行社將選擇正規、合法且具有良好信譽的旅游設施運營單位合作，并在您使用旅游設施前，向您介紹相關的安全注意事項和操作規程。請您務必認真聽取并嚴格遵守，如發現設施存在安全隱患或工作人員操作不當，請及時提出并拒絕使用。在參加特殊旅游活動前，旅行社將安排專業教練或工作人員對您進行必要的培訓和指導，確保您具備相應的技能和知識。請您根據自己的身體狀況和技能水平選擇合適的活動項目，不要盲目冒險。在活動過程中，務必佩戴好安全裝備，遵循教練或工作人員的指揮。
5、治安與社會環境方面
請您在旅游過程中保管好個人財物，隨身攜帶貴重物品，不要將財物放置在無人看管的地方。在人多擁擠的場所，注意防范扒手。如遇盜竊、搶劫等情況，請及時報警并與導游聯系。尊重旅游目的地的文化習俗、宗教信仰和當地居民，遵守當地的法律法規。避免因言行不當而引發不必要的糾紛或沖突。在與當地居民交流時，保持禮貌和謙遜。
6、其他方面
如遇不可抗力因素導致旅游活動無法正常進行，旅行社將根據相關法律法規和合同約定，協助您處理后續事宜，如退還未發生的費用、協助您購買返程機票或車票等。但由于不可抗力因素造成的額外費用（如滯留期間的食宿費用），需由您自行承擔。旅行社將加強對第三方供應商的監督和管理，確保其提供的服務符合合同約定和行業標準。如您對第三方供應商的服務質量有任何異議，請及時向導游反映，旅行社將積極協調解決。
