由山東省臨沂市文化和旅游局主辦，臨沂市文化旅游發(fā)展促進(jìn)中心、沂蒙民宿學(xué)院承辦的“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓(xùn)班舉辦。
培訓(xùn)以用心服務(wù)為主題，采取“理論授課＋實(shí)踐操作”相結(jié)合的方式進(jìn)行。在沂蒙云舍，浙江聽(tīng)澗文化旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司首席執(zhí)行官常濤從民宿訂單公式、PDCA循環(huán)管理、自媒體運(yùn)營(yíng)等方面講解如何用“芯”運(yùn)營(yíng)管理民宿。在沂蒙書(shū)舍，陶然居客房部經(jīng)理邢燕講解了客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，資深營(yíng)銷經(jīng)理聶慧慧講解了民宿管家禮儀，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)操指導(dǎo)。
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