9月28日，《泰安市旅行社老年旅游服務規范》等5項旅游服務地方規范專家審查會在泰安市旅游局召開。會上，5項規范送審稿全部通過了專家組審查。

    5項旅游服務地方規范分別為：《泰安市旅行社老年旅游服務規范》、《“泰山人家”鄉村旅游服務與評定標準》、《泰安市旅游形象標識系統使用管理規范》、《泰安市旅游咨詢中心設置與服務規范》、《泰安市“12301”旅游服務熱線運行規范》。其中，《泰安市旅行社老年旅游服務規范》從產品設計、銷售接待、組織實施、質量控制及安全保障方面對我市旅行社老年旅游服務進行了規范；《“泰山人家”鄉村旅游服務與評定標準》對“泰山人家”特色服務的菜品、客房、廁所、衛生、環保節能等方面進行了規范；《泰安市旅游形象標識系統使用管理規范》對“中華泰山 天下泰安”旅游宣傳口號、旅游標識、泰安旅游吉祥物、“好客泰山人 滿意在泰安”旅游服務品牌的標準設計、釋義內涵、使用管理等方面制定了規范；另外，旅游咨詢中心設置與服務規范、“12301”旅游服務熱線運行規范針對人員、設施設備、工作流程和工作要求制定了相關具體規范。